O que aconteceu
Sou assinante da Brasil Paralelo e sempre gostei e admirei os conteudos ofertados. Entretanto identifiquei um aumento no valor da mensalidade que sequer fui informada, saindo de 19,90 para 42,90. Quando percebi a cobrança entrei em contato para solicitar o cancelamento e me ofertaram um plano de 9,90 o que resolvi ficar. Entretanto a cobrança indevida continua acontecendo. Já tentei várias vezes falar com alguém e sempre que coloco a situação me encaminham para tratar em outro número ou cancelam o atendimento. Gostaria muito de ajudar a causa, entretanto é uma grande decepção com o descaso que está acontecendo. Quero devolução do valor pago indevido e se não for possivel um plano com um valor mais baixo quero cancelar. Confesso estar extremamente DECEPCIONADA com a empresa, sempre acreditei que por ter principios e valores casos assim não serriam tratados como a maioria nesse país.