Brasil Dental negou autorização de pino provisório três vezes por foto ilegível

Título: Brasil Dental recusou pela terceira vez a autorização de colocação de pino provisório alegando foto ilegível

Venho registrar minha insatisfação com a Brasil Dental devido às repetidas negativas de autorização para o procedimento de colocação de pino provisório.

Já é a terceira vez que solicito a autorização para realizar o procedimento, e a justificativa apresentada pela empresa é que a fotografia enviada não estaria legível.

Considero essa situação extremamente desgastante e desrespeitosa, pois estou tentando dar continuidade ao meu tratamento odontológico e continuo enfrentando dificuldades para conseguir uma autorização.

Se existe algum problema com a qualidade da fotografia ou com a documentação enviada, solicito que a empresa informe claramente quais são os requisitos necessários e permita que a documentação seja corrigida, evitando novas recusas pelo mesmo motivo.

Não é razoável que o consumidor tenha que passar por três negativas sem que a empresa apresente uma orientação eficiente para resolver o problema.

Diante disso, solicito:

- Uma análise urgente da solicitação.

- Uma explicação formal sobre as três recusas.

- Orientação clara sobre a documentação necessária.

- A autorização do procedimento, caso atendidos os critérios técnicos e contratuais.

Espero que a Brasil Dental resolva essa situação definitivamente, respeitando meu direito de receber atendimento odontológico adequado.