BRASTELHA INDUSTRIAL

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Caxias do Sul - RS

03/09/2024 às 17:45

ID: 196607605

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Não fui avisado sobre a data de entrega, onde recebi a carga fora do horário para poder ter pessoas para descarregar. Sabia que precisava de ajudante para descarregar, mas não esperava que o motorista ficaria olhando eu e mais uma pessoa se lascar sozinhos, nem para levantar e separar as telhas, tivemos realmente que bater a carga sozinhos sem nenhuma ajuda, uma falta de consideração. Além desse fato o motorista derrubou o pilar do portão e danificou o trilho e foi embora sem dar satisfação, somente assumiu depois que viu no video que foi pego pelo sistema de vigilância. Tentei entrar em contato várias vezes pelo WhatsApp com a pessoa do comercial que vendeu as telhas e ela não retornou sobre o assunto, onde somente me atendeu depois de ligar diretamente para o telefone da Brastelha e não me identificar anteriormente. Simplesmente falou que iria passar ao setor de logística e que ela somente era responsável pelo comercial. Atendimento péssimo e um descaso com o assunto, além do prejuízo que ninguém se prontificou a pagar. Lamentável, pois na hora de vender respondiam rapidinho e depois um simples descaso.