BRASTELHA INDUSTRIAL

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São José - SC

06/12/2024 às 16:14

ID: 203903259

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Comprei as telhas sanduiche da
BRASTELHA para minha casa e tive 3 grandes problemas.
1- Após verificar o ******* que haviam orçado uma telha a mais. Solicitei que retirassem do pedido mas disseram que como já havia pago, não poderiam retirar. Isso eu já achei uma falta de resolução, pois ficaria sobrando uma peça que custa mais de R$*******,00. Não quiseram retirar do pedido e ao instalarmos ainda sobraram 2 e não 1 peça. Ou seja, mais de R$*******,00 sobrando no quintal.
2- Ao chegarem do transporte, diversas peças estavam riscadas, lascadas e algumas até amassadas. Pensei em devolver, mas como tínhamos urgência na instalação, aceitei. Após avisar eles, apenas me mandaram uma tinta para cobrir os defeitos. Terei que chamar um profissional para pintar elas após instaladas e mais gastos com isso que não deveria acontecer.
3- Na instalação foi percebido que os rufos vieram errado. Ao falar com a vendedora, ela admitiu que foi feita a análise errada do projeto da minha casa, erro deles, e me pediram apenas para dobrar as calhas em uma serralheria. Mais gastos e tempo com isso foi gasto.

Após esses 3 problemas graves, a empresa simplesmente deixou que o cliente resolvesse, dessa forma que comentei. Sem nenhum ressarcimento.

Sem mais.