Respondida

Frigobar Brastemp Retrô com muito barulho

Brastemp

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um Frigobar Brastemp Retrô Preto no dia 28/04/16, foi entregue dia 05/05/*******. O frigobar foi um presente de aniversário para meu esposo. Presente de grego , pois desde o dia 07/05/16 quando abrimos e ligamos o frigobar , não conseguimos mais dormir. Escolhi o modelo da Brastemp por achar que seria uma empresa de confiança, com produtos de qualidade, com menos risco de problemas. Entrei em contato com a assistência técnica, foram bem atenciosos e agendaram visita, resumindo, foram na minha casa 5 vezes e por final , dia 09/06/16 me ligaram da assistência técnica para comunicar que fecharam o chamado dizendo que o produto não consta defeito, e que o barulho é normal. Estou muito insatisfeita, minha prima tem o frigobar igual vermelho e não faz barulho, quero que troquem por um sem barulho. Nem a minha geladeira faz um barulho desse. Enfim, o frigobar está desligado desde então. Espero que possam me ajudar, já que diretamente com a Brastemp não consegui nada, aguardo providências, muito obrigada - Suely Akemi

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Interações da reclamação

  1. Brastemp respondeu

    25/06/2016 às 11:10

    Olá,Suely

    Como seu atendimento foi concluído, estamos encerrando o acompanhamento da sua solicitação.

    Nós trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat: https://**************/chat/.

    Ariane Gandine

    Atendimento ao Consumidor Brastemp/Consul