Em réplica

Geladeira Brastemp BRM 54 refrigerador gelando pouco

Brastemp

cidade: São Luís

O que aconteceu

Comprei uma Geladeira Brastemp BRM 54, que chegou ontem 13/03/*******. Pois bem, liguei a geladeira e o frizeer funciona bem, porém não estou satisfeita com o desempenho da parte do refrigerador que está gelando pouco. Na parte do refrigerador tem três estruturar de isopor que me parece ser saída de ar gelado porém só a do meio sai de fato ar gelado. Gostaria de saber se isso é um defeito pois a água que coloco na parte do refrigerador não fica bem gelado e os alimentos estou com receio de estragar. Estou encaminhando a a foto para que possam me dar um posicionamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brastemp respondeu

    16/03/2021 às 10:42

    Olá Dyercica/Otavio, tudo bem?

    Conforme conversamos hoje, 16/03/******* iniciamos o atendimento no protocolo******* para acompanhamento da sua manifestação.

    Assim que houver atualização sobre o seu caso, entraremos em contato para posiciona-lo via mensagem privada neste site. Por isso, fique de olho no e-mail (incluindo Caixa de Spam) e nos telefones cadastrados.

    Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou no site da marca.

    Atenciosamente,

    Dieisson

    Atendimento ao Consumidor Brastemp

  2. Brastemp respondeu

    01/04/2021 às 15:00

    Olá Dyercica/Otavio, boa tarde!

    Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, reforçando nosso compromisso em atendê-lo(a).

    Referente a sua manifestação, foi realizado o atendimento técnico através do protocolo******* e o produto está funcionando normalmente.

    Esperamos ter conseguido auxiliá-lo(a) e, por favor, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário pelos telefones******* ou ******* ******* *******.

    Que a sua experiência com a gente seja sempre assim... Sem dúvida, Brastemp!

    Atenciosamente,

    Dieisson

    Atendimento ao Consumidor Brastemp