GELADEIRA BRASTEMP BRM 55/56 MOTOR/COMPRESSOR QUEIMA APOS PASSADA A GARANTIA!!

COMPREI MINHA GELADEIRA MODELO BRM56AK PLAT 220V NO ANO *******

SEMPRE GOSTEI DA MARCA PELA DURABILIDADE, PARA MINHA SURPRESA COM 5 ANOS DE USO PAROU DE FUNCIONAR,NAO GELA MAIS,DESCONGELOU COM TUDO QUE ESTAVA DENTRO,SEGUE COM AS LUZES DO PAINEL FUNCIONANDO PORÉM NÃO GELA.

MEU APARTAMENTO TEM INSTALAÇOES NOVAS,FIAÇÃO ELETRICA NOVA,NÃO HOUVE QUEDA DE LUZ,NEM NADA PARECIDO.

ENTREI EM CONTATO COM A BRASTEMP,CONVERSEI COM A ATENDENTE ANA QUE SOLICITOU VISITA TECNICA PARA CONSTATAR O PROBLEMA .

AGUARDEI 1 SEMANA PELA VISITA E PAGUEI O CUSTO DA VISITA, NESSA FOI EMITIDO O LAUDO CONFORME SOLICITADO PELA BRASTEMP E O PROBLEMA DETECTADO FOI O COMPRESSOR/MOTOR QUE QUEIMOU!!

PESQUISANDO NA INTERNET PERCEBI SER UM PROBLEMA RECORRENTE DO PRODUTO,INUMERAS RECLAMAÇOES SOBRE A QUEIMA DE COMPRESSOR DESSE MODELO,ENTAO PERCEBI SER DEFEITO DE FABRICA DO PRODUTO.

ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A BRASTEMP PARA VER QUAL SERIA A SOLUÇÃO E ELES DISSERAM QUE COMO JA PASSOU 1 ANO DA GARANTIA NAO TERIA O QUE FAZER QUE NAO IRIAM CUSTEAR A TROCA DO COMPRESSOR QUE CUSTA EM TORNO DE ******* COM A MAO DE OBRA,PRATICAMENTE O VALOR DE UMA GELADEIRA NOVA E ME PROPUSERAM COMO SOLUÇÃO A COMPRA DE OUTRA COM ALGUM DESCONTO.

OU SEJA, UM TOTAL DESRESPEITO AO CONSUMIDOR,APOS A GARANTIA VENCER OS PRODUTOS QUE DEVERIAM PASSAR POR RECALL POR APRESENTAR DEFEITO ADVINDO JA DE FABRICA SIMPLESMENTE ESTRAGAM E A BRASTEMP NAO CUSTEIA O CONSERTO COM A ALEGAÇÃO DE QUE PASSOU A GARANTIA,MAS O PRODUTO VEM COM DEFEITO E ESTRAGA APOS ESSE PERIODO,COMPROVADO PELA QUANTIDADE IMENSA DE RECLAMACOES DO MESMO PRODUTO ,PELA MESMA CAUSA,NO MESMO PERIODO.

BASTANTE INDIGNADA PELA RESOLUÇÃO DADA,AGUARDO UM RETORNO DA EMPRESA E UMA NOVA SOLUÇÃO MAIS COMPATIVEL COM UMA EMPRESA IDONEA,HA TANTO TEMPO NO MERCADO.