GELADEIRA BRASTEMP INVERSE - GELA SÓ O FREEZER

omprei um REFRIGERADOR BRASTEMP FROST FREE INVERSE BRE50 INOX 127V a quase 3 naos, , voltando de viagem no dia 01/10/*******, encontrei tudo que estava no refrigerador estragado, pois o refrigerador (parte de cima) da geladeira parou de funcionar.

O que me deixa indignado e desrespeitado como consumidor é que fiz uma simples pesquisa pela internet e verifiquei que existem diversas outras reclamações com o mesmo defeito e que em nenhum dos caso foi encontrado uma solução definitiva, na maioria das reclamações informam que esta FALHA OCULTA é comum ao modelo do REFRIGERADOR BRASTEMP INVERSE , que mesmo sendo um Refrigerador Frost Free, que no próprio manual informa que não há necessidade de descongelamento, mas ao contrario disto com pouco tempo de uso ele congela totalmente os dutos e outras partes do congelador, este congelamento dos dutos impedi que a refrigeração suba para a parte de cima da geladeira e então a parte de cima para de gelar.

Os relatos dos outros reclamantes informam que para o aparelho voltar a funcionar você deve desliga-lo por 2 ou 3 dias, para descongelar e desobstruir as passagens/dutos totalmente, mas isto é inaceitável, como adivinhar o dia em que o sistema será paralisado pelo congelamento e como ficar 2 ou 3 dias sem o refrigerador, onde vou guardar as minhas compras? Preciso de uma solução definitiva para o problema. Quero saber quem vai arcar com os prejuízos dos produtos que estragaram? PORQUE VENDEM UM REFRIGERADOR COMO FROST FREE SE ELE NÃO FAZ O DESCONGELAMENTO AUTOMÁTICO? Comprei um aparelho Frost Free para não ter o trabalho de descongela-lo ...