O que aconteceu
Fiz uma compra em 23/09/2026 do produto abaixo discriminado ,porém ,alguns dias depois ,percebemos que a geladeira não estava refrigerando na parte inferior ,só refrigerava no frizer .Entramos em contato para acionar a garantia e o reparo foi feito em 22/10/2026., onde foi trocado uma peça . Após 7 dias a geladeira começou a descongelar totalmente .Em resumo, ficamos sem geladeira com 2 crianças em casa .Abri nova ordem de serviço na data de 03/11/2026,porem ,não quero mais essa geladeira ,quero novo equipamento ,uma vez que ,não quero uma geladeira nova cheia de reparos .Solícito a troca imediata ,visto necessidade extrema do produto de primeira necessidade .
Produto :
Geladeira Brastemp BRM62AKXNA40 inox
Segue em anexo a nota fiscal para averiguação .