O que aconteceu
Consegui falar com duas atendentes, porém foram extremamente grosseiras. A segunda, chamada Ana, alegou que a assistência técnica teria que emitir um laudo dizendo que a máquina não tem conserto. Porém, como já chamei a assistência 3 x em apenas 60 dias eu falei que gostaria de devolver, pois não quero ficar mais com um produto que está apresentando tantos problemas. Ela simplesmente desligou a ligação!!! Após receberem o aviso da reclamação aqui, entraram em contato comigo, mas não se dispuseram a devolver o produto. Alegam que a máquina tem conserto e que não tem opção de devolver, mesmo sabendo que a assistência técnica já esteve em minha casa 3 vezes. Infelizmente uma empresa antiga e renomada desconhece os direitos do consumidor. Deram o caso por encerrado, e dizem que estão aguardando o meu retorno caso eu queira aceitar o conserto!!! Vamos ter que resolver via PROCON.