Respondida

Comprei carne estragada e não me atenderam direito no açougue

Bretas

cidade: Goiânia

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O que aconteceu

A cada dia que passa o mercado está pior e cada vez pior, você vai comprar verdura está tudo estragada você vai no açougue o açougueiro não quer te atender hoje eu fui e pedi 1 kg de carne que tava na promoção, ele disse para mim que não podia pegar 1 kg que só era a peça inteira eu pedi para poder pesar a peça inteira deu 3 kg e eles querem obrigar a gente a levar aquilo, perguntei se tinha alguma outra opção porque o açougue só vende se for a peça ele não vende 1 kg, ele disse para mim que era só as carnes da bandeja que ficam nos refrigeradores do lado eu fui ver as carnes e literalmente todas todas encaixa maior estavam estragadas ou faltava um dia para vencer, e não estavam de promoção por estar vencendo não estavam caríssimas mas todas podres todas as verduras com mofo, isso é um perigo para a sociedade porque se alguém for lá e comer alguma coisa daquelas comprar ali e comer a chance de ter uma intoxicação alimentar gravíssima é muito grande eles não fazem questão de atender bem atendem muito mal tratam um cliente muito mal tudo lá dentro é caro não tem nada de promoção tudo que tá lá dentro ou tá no mesmo valor ou duas vezes mais caro do que em qualquer outro mercado, principalmente o atacarejo aqui de campinas que depois que colocaram uma academia lá do lado piorou 30 mil vezes porque agora a prioridade não é mais o cliente você vai na padaria você quer pegar alguma coisa na padaria não tem ninguém para te atender ninguém você fica esperando alguém aparecer para poder te atender quando aparece algum funcionário ele fala que é só esperar que o padeiro vai vir e o padeiro não vem eu já fiquei uma hora esperando para poder pegar alguma coisa da padaria e não te atendem o Bretas já foi o mercado muito bom mas atualmente é o pior mercado de Goiânia. Tudo podre tudo tudo caro tudo vencido tudo mofado não compre no Bretas principalmente carne de bandeja todas todas estão estragadas

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4

Interações da reclamação

  1. Bretas respondeu

    04/11/2026 às 14:23

    Olá Fernanda! Tudo bem?

    Recebemos o retorno da loja e gostaríamos de agradecer pela atenção e disponibilidade durante nosso contato.

    Informamos que a unidade está passando por um processo de reforma, incluindo a substituição ou adequação dos equipamentos de refrigeração, a fim de garantir que os produtos sejam armazenados nas temperaturas adequadas, preservando sua qualidade.

    Além disso, os colaboradores dos setores envolvidos passarão por um processo de reciclagem e a loja também está em andamento com novas contratações, visando aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços e do atendimento oferecido.

    Reforçamos que seu relato foi muito importante para identificarmos os pontos que necessitam de melhorias. Pedimos novamente desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de melhorar nossa operação.

    Ficamos felizes em saber que pretende continuar comprando conosco. Será um prazer recebê-la novamente!

    Rejane Carvalho

    Central de Relacionamento com Cliente Bretas

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