O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bretas respondeu
04/11/2026 às 14:23
Olá Fernanda! Tudo bem?
Recebemos o retorno da loja e gostaríamos de agradecer pela atenção e disponibilidade durante nosso contato.
Informamos que a unidade está passando por um processo de reforma, incluindo a substituição ou adequação dos equipamentos de refrigeração, a fim de garantir que os produtos sejam armazenados nas temperaturas adequadas, preservando sua qualidade.
Além disso, os colaboradores dos setores envolvidos passarão por um processo de reciclagem e a loja também está em andamento com novas contratações, visando aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços e do atendimento oferecido.
Reforçamos que seu relato foi muito importante para identificarmos os pontos que necessitam de melhorias. Pedimos novamente desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de melhorar nossa operação.
Ficamos felizes em saber que pretende continuar comprando conosco. Será um prazer recebê-la novamente!
Rejane Carvalho
Central de Relacionamento com Cliente Bretas