O que aconteceu
Fiz uma compra de uma tela, veio com uma listra na tela, ja abri chamado para troca desde dia 06-10 estamos falando e nao se resolve, eles demoram 3 dias para responder o chamado, o negocio nao vai pra frente
N Pedido *****
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4Interações da reclamação
BringIT respondeu
16/10/2026 às 15:32
Olá, Willian!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados pelo recebimento da tela com defeito e também pela demora no andamento da solicitação de troca. Reconhecemos que o tempo de espera e a demora nos retornos geram insatisfação, e lamentamos pela experiência que teve durante esse processo.
Conforme conversamos, verificamos a tratativa do seu RMA e confirmamos que a postagem do produto devolvido já foi realizada. A nova tela já foi despachada, e encaminhamos os dados de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.
Seguiremos em contato direto pelo WhatsApp e acompanharemos o caso até o recebimento e a realização dos testes da nova tela, prestando o suporte necessário caso ocorra qualquer divergência.
Novamente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Agradecemos pela oportunidade de acompanhar a situação e reforçamos nosso compromisso em dar continuidade à tratativa até a conclusão.
Atenciosamente,
Helaine L.
bringIT e-Commerce
www.bringit.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram tudo, e me enviaram uma tela antes mesmo da minha chegar para eles.Empresa recomendadíssima.