O que aconteceu
Olá! Realizei uma compra no dia 17/09/2026 e, ao acessar novamente o site, o produto ainda aparecia no meu carrinho. Por esse motivo, acabei entendendo por engano que a primeira compra não havia sido concluída e fiz um novo pedido hoje, 19/09/2026
Percebi depois que os dois pedidos foram efetivados e, portanto, ficaram duplicados.
Gostaria, por gentileza, de solicitar o cancelamento de um dos pedidos e o respectivo estorno. Poderiam entrar em contato comigo para que eu informe qual pedido desejo cancelar?
Obrigado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brinkidstore | BRINKIDS BRINQUEDOS E UTILIDADES respondeu
22/09/2026 às 08:56
Olá! Tudo bem?
Aqui é a Manu, da equipe de Pós-Vendas da Brinkids.
Entramos em contato com você e conseguimos solucionar a situação referente aos pedidos realizados. Conforme alinhado, um dos pedidos foi cancelado e o respectivo estorno foi realizado.
Ficamos felizes em ter conseguido atender à sua solicitação.
A Brinkids preza pela segurança e transparência em suas vendas e, sempre que nossos clientes precisam de suporte após a compra, nossa equipe de Pós-Vendas acompanha cada caso para buscar uma solução.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Manu | Equipe de Pós-Vendas Brinkids