Dificuldade em encontrar peças de reposição para o brinquedo Pula Pirata da Estrela e falha no SAC.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 20:35
ID: 254400683
Tenho o brinquedo Pula Pirata da Estrela e meus filhos perderam 3 peças ( vermelha, azul e verde), sem elas o brinquedo nao funciona. Não consigo encontrar informações onde posso comprar as espadas avulsas para esse jogo. Também não consigo falar no sac já que não tem essa opção no site. Gostaria de uma informação sobre algum local ou site para compra dessas peças que faltam. Obrigada
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 20:57
Olá, boa noite Priscila, tudo bem?
Agradecemos o seu contato através do RA.
A Estrela realiza a reposição gratuita de algumas cartas, no caso de pequenas peças, ainda que gratuito, há o custo de frete, que muitas vezes chega próximo ao valor do produto.
Para o envio de uma pequena caixa, para o Rio de Janeiro, no serviço de Pac com Pagamento na entrega, 32,40 + 26,48 do serviço com pagamento na entrega, no valor final de 59,00 Aproximadamente,
Conte sempre conosco,
Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor