Estrela não pagou cashback prometido de 10%
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 07:25
ID: 249562743
Fiz 6 compras no site da Estrela e não recebi o cashback automático de 10% conforme anunciado.
Em um outro momento tive que solicitar através do whatsapp do site que hoje se encontra for do ar.
O formulário de atendimento não resolve. Já tem 10 dias que enviei solicitação.
Já fiz o calculo aproximado desse cashback que totaliza em torno de R$212
Solicito que a empresa entre em contato e que gere o vale presente para mim.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:06
Olá, boa tarde Flávio
Agradecemos o seu contato através do RA.
Nosso sistema consta que o time e-commerce informou sobre o cupom no dia 28/05.
Peço desculpas pelo transtorno e me coloco a sua disposição,
Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor