Jogo Cilada com peça faltante e descaso no atendimento
Respondida
Curitiba - PR
27/05/2026 às 09:45
ID: 249806519
Meu filho ganhou de presente de aniversário o jogo Cilada, mas veio faltando uma das peças, o número 9. Entrei em contato com o atendimento no dia 26/03/2026, informei o ocorrido e ficaram de me enviar a peça faltante em até 30 dias, mas até hoje, 27/05/2026, 2 meses depois, ainda não recebi.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:31
Olá, boa tarde Aline
Agradecemos o seu contato através do RA.
Peço desculpas, estamos com atrasos para o envio de peças, solicitei a fábrica para o próximo envio que tem previsão para a próxima semana.
Atenciosamente
Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor