Jogo "Detetive" sem app para IOS, apesar de propaganda na caixa
Resolvido
Maricá - RJ
21/04/2026 às 13:55
ID: 246586455
O jogo Detetive não dispõe mais do app para IOS (iPhone). Um verdadeiro absurdo e falta de respeito com os consumidores que adquiriram o jogo e usam o sistema operacional IOS. Vale destacar que na caixa do jogo fica bem claro a disponibilidade na AppStore.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:16
Olá, boa noite Bruno
Protocolo *****
Peço desculpas pelo transtorno, entendemos o impacto causado pela indisponibilidade dos Apps. Nossos parceiros estão dando sequência na atualização e manutenção dos aplicativos dos nossos jogos.
Após constatar o prazo de processamento com as lojas, acreditamos que até o final da próxima semana tenhamos os aplicativos de volta ao ar, reiteramos o pedido de desculpas.
Jogos Detetive e Se Vira já retornaram e podem ser utilizados normalmente.
Me coloco a sua disposição.
Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 22:34
Compreendo a necessidade do tempo para a resolução, mas deixar anunciado na caixa, vender o brinquedo e só resolver depois de reclamar aqui (ou só coincidência) é bem desagradável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7