Peça Faltando e Demora na Solução para o Jogo Cai Não Cai

Respondida
Varginha - MG
31/03/2026 às 10:00
ID: 244794375
Meu filho ganhou o cai nao cai de presente, e quando abrimos para jogar, vi que esta faltando uma tela, impossibilitando o jogo.
Em 30/01/2026 entrei em contato pelo WhatsApp, e a atendente disse que o sistema estava inoperante, mas que em 30 dias eu receberia a peça. Hoje - 31/03, ainda nao recebi. Entrei em contato novamente, e disseram que pediram urgência mas que o sistema continua inoperante.
Logo, estou entrando em contato ppr aqui, pois gostaria de uma solução o mais breve possível. Obrigada
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:24
Olá, boa tarde Priscilla
Protocolo *****
Peço desculpas pelo transtorno, estamos com atraso para os envios, seu produto será enviado na próxima segunda-feira.
Reitero o pedido de desculpas,
Me coloco a sua disposição,
Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor