Pedido não faturado e sem estorno após contato com SAC
Não respondida
Brasília - DF
18/08/2026 às 21:38
ID: 256815775
Fiz uma compra no site da estrela na linha estrela beauty em 29/07/26 no valor de R$ 256,49 de numero ***** com entrega até 6/8 por meio de pix. No entanto o pedido não foi faturado até hoje 18/08.
Entrei em contato com o sac por meio de emails e disseram que o problema era que tinha um item faltante. Respondi que poderia enviar sem o item e fazer o estorno por pix, no entanto desapareceram. Não responderam os e-mails seguintes, não fizeram o estorno e nem enviaram o pedido. É uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma empresa desse porte dando [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta. NÃO COMPREM DESSA MARCA, pois não entregam e vc fica com o prejuízo sozinho. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]nte.