Produto com defeito e caixa violada - Falha no atendimento ao cliente Estrela
Não respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 19:04
ID: 250689733
Recebi meu pedido semana passda (*****) e uma das unidades do Torak está com a cabeça quebrada e a caixa com sinal de já ter sido aberta. Registrei no SAC da Estrela por 2 vezes (e informado pelo site que a resposta seria em 2 dias uteis) mas fui ignorado. Lamentável. Como faço para realizar a troca dessa unidade?