Produto Incompleto: Faltando Cartas no Jogo Detetive
Respondida
Santo Ângelo - RS
23/05/2026 às 21:31
ID: 249502661
Fiz uma compra do brinquedo Detetive na Loja Magazine Luiza em Santo Ângelo/RS, o produto estava lacrado e tudo, abrimos para jogar e está faltando 3 cartas do jogo, o que nos impede de jogar no formalmente. Preciso de uma solução!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:23
Olá, bom dia Maria Eduarda
Protocolo *****
Agradecemos o seu contato com a Estrela
Lamentamos saber que você teve uma experiência insatisfatória. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível. Por favor informe em resposta ao e-mail enviado seu endereço completo com cep. Informe também o tema do jogo lote e data no verso da embalagem e e quais são as cartas faltantes
Estamos com atraso para o envio.
Atenciosamente
Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor