O que aconteceu
Reclamação por cobrança indevida Globoplay / SKY+
Venho registrar minha insatisfação com a cobrança do serviço Globoplay em minha fatura, uma vez que o serviço não está mais disponível da forma anteriormente contratada, tendo ocorrido uma mudança para a SKY+.
Mesmo diante dessa alteração, continuo sendo cobrada pelo serviço, o que considero incorreto e que precisa ser devidamente esclarecido.
Solicito a verificação imediata dessas cobranças, o esclarecimento sobre a continuidade dos valores cobrados e o ressarcimento dos valores pagos indevidamente, caso seja confirmada a cobrança sem a devida prestação do serviço contratado.
Peço também que sejam tomadas as providências necessárias para impedir novas cobranças indevidas, com o envio de um posicionamento formal sobre a solução do problema.
Aguardo uma resolução e o reembolso dos valores cobrados indevidamente.