Ar condicionado prime air

Olá, Taise! 💚

Conforme nosso contato, informo que a situação reclamada foi esclarecida de acordo com as informações repassadas em minha última mensagem privada.

De acordo com as informações repassadas, a fabricante garante seus ares-condicionados contra defeitos funcionais pelo período de 1 ano (Garantia Total), a partir da data da emissão que consta em sua nota fiscal e desde que o produto seja operado de acordo com o manual do proprietário, em condições normais de uso.

Para assegurar a garantia oferecida ao aparelho, a orientação é que a instalação seja realizada com um de nossos Postos Autorizados, visto que podemos garantir que nossos técnicos farão a instalação corretamente, livre de inconsistências.

Porém, quando a instalação é efetuada de maneira incorreta por outras pessoas, ou seja, contra as instruções do manual do proprietário, a fabricante entende que houve mau uso do aparelho e a garantia cessa imediatamente.

Caso seja necessário realizar a análise técnica do seu produto, conforme o certificado de garantia, é possível encaminhá-lo junto de sua nota fiscal legível a um de nossos Postos Autorizados, que podem ser localizados através do link: https://*******

Aguardo sua avaliação positiva pelo meu atendimento, é muito importante para que eu possa continuar atendendo às solicitações de outros clientes como você!

Segue link para realizar a avaliação: https://*******

Atenciosamente, Gregory.
Reclame Aqui - Britânia Eletrodomésticos
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Insira o código do indicado para desconto: ******* ✅

ok !! vou resolver pelo procon obrigada pelo péssimo produto e péssimo atendimento pois eu tenho como provar que pedi antes do fim da garantia.

quero deixa de maneira pública e não em privado !! no dia 09/01/******* entrei com uma reclamação pelo reclame aqui pois meu meu ar condicionado não funcionar, pois nem gelava e nem esquentava, e por não contato via até atendimento deles registei aqui no reclame aqui só que como comprei um outro aparelho que também deu problema e tive que fazer todas as tratativas pela Philco procedi da mesma maneira fiz a reclamação para a empresa, no dia 23 de janeiro recebi um comunicado que havia sido transferida minha reclamação para a Britânia , e quando verificaram que minha garantia venceu dia 15/01/******* vieram cheios de palavras bonitas que se tivesse na garantia não haveria problema nenhum em me atender. mas eu respondi que minha reclamação foi feita antes e enviei os prints, mas vamos se fazer de loucos agora e dizer que foi mal instalado VOCÊS ACHAM QUE ESTÃO LIDANDO COM BURROS !!! ninguém veio aqui para vc afirmar que foi mal instalado ou teve mal uso uma acusação gravíssima, mas vamos sim procurar nossos direitos e para que empresas como está se responsabilizem pelos péssimos produtos pois eu sim tenho dois aparelhos de ar sem funcionar e sem nenhum respaldo e vontade da empresa em conferir e fui respondida pela mesma pessoa no meus dois atendimentos pela Philco e pela Britânia, ok vai ser na justiça .