Batedeira nova planetária com defeito no batedor

Olá, Caroline!

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar a situação. Sabemos o quanto é frustrante enfrentar um problema com um produto novo, e estamos aqui para resolver isso da melhor forma possível.

Reforçamos que, conforme a política do fabricante, a garantia é destinada à realização de reparos mediante apresentação da nota fiscal. Porém, entendendo que seu produto esta se nota fiscal e considerando todas as informações enviadas, faremos uma exceção
neste caso e seguiremos com o envio da peça, mesmo sem o documento.

Aproveito para lembrar que nossos produtos possuem 12 meses de cobertura para defeitos funcionais, desde que utilizados conforme as orientações do manual do proprietário e em condições normais de uso. Vale ressaltar que a garantia não cobre defeitos estéticos, quebras ou avarias, instalações realizadas fora das especificações indicadas no manual ou trocas por insatisfação.

Seguiremos com o encaminhamento da peça para seu endereço e manteremos você atualizada sobre o envio.
Se precisar de qualquer auxílio adicional, estou à disposição!

Reclame Aqui – Atendimento ao Consumidor