Escova secadora com cheiro de queimado

Question

Comprei essa escova na última sexta feira e ontem recebi em casa, doida pra testar a nova aquisição, segui o passo a passo e liguei na tomada, logo o cheiro de queimado subiu pelo quarto e eu preferi desligar o aparelho. Muito decepcionada! Pois antes de fazer a compra pesquisei vários vídeos a respeito de todas as marcas e essa foi a que mais me agradou. Aí ao receber o pedido, você só se decepciona e se arrepende...

Accepted Answer

Bom dia, Ana Carolina!

Agradecemos por dedicar um momento do seu dia para nos relatar sua experiência com nosso produto. É comum que aparelhos elétricos novos liberem uma leve fumaça ou apresentem cheiro de queimado durante as primeiras vezes em que eles forem utilizados. Isso acontece em virtude do aquecimento dos materiais e dos componentes usados na manufatura do aparelho. É normal e não indica a existência de defeitos no produto.

Recomendamos seguir as instruções do manual, ligando o produto diretamente na tomada, sem a utilização de adaptadores, extensões ou régua. Ah, é importante também conferir a voltagem na etiqueta do aparelho para certificar-se de que está de acordo com a residência.

Em caso de defeito funcional, recomendamos que encaminhe o produto juntamente com uma cópia da Nota Fiscal legível até um de nossos Postos Autorizados para que seja feita uma avaliação técnica.

Segue o link para localizar Postos Autorizados: https://*******

Caso tenha qualquer dúvida, nos acione via mensagem privada, clicando no link indicado(ícone azul) recebido em seu e-mail!

Atenciosamente,
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Escova secadora com cheiro de queimado

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