Escova Secadora - Esquenta e para de funcionar

Resolvido
Guarulhos - SP
24/06/2020 às 13:25
ID: 107038109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a escova há 10 dias, e na segunda vez que fui usar, ao começar a esquentar ela desligava e não ligava mais. Preciso esperar ela esfriar para poder ligar novamente. Não sei se isso é própria dela, mas acredito que não. Li vários relatos de pessoas que estão tendo esse problema com um bom tempo de uso, e a minha na segunda vez que fui usar aconteceu isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2020 às 16:46
Boa tarde, Amanda!
Agradecemos por dedicar um momento do seu dia para nos relatar sua experiência com nosso produto. Ressalvo que estamos sempre buscando a melhoria em nossos produtos e processos, visando a satisfação de nossos clientes.
Informamos que o seu aparelho conta com um sistema de segurança que o desliga em caso de superaquecimento. Orientamos que não faça o uso contínuo do aparelho por muito tempo. O ideal seria dar uma pausa durante o uso ou utilizar a menor temperatura/ar frio por um tempo, a fim de não sobrecarregar o motor. Não utilize extensão ou adaptadores na tomada. Assim que desligar aguarde esfriar, certifique-se que nada esteja obstruindo as saídas de ar e utilize novamente.
Em caso de defeito funcional, recomendamos que encaminhe o produto juntamente com uma cópia da Nota Fiscal legível até um de nossos Postos Autorizados para que seja feita uma avaliação técnica. Caso não possua a Nota Fiscal, o atendimento será em orçamento.
Segue o link para localizar Postos Autorizados: https://*******
Se possuir qualquer dúvida, permanecemos à disposição também no nosso canal oficial Fale Conosco: https://*******
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Britânia Eletrodomésticos
******* SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
São Paulo e região metropolitana:*******
Consideração final do consumidor
26/06/2020 às 17:27
OTIMO
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7