Fast Shop e Britânia se isentam de responsabilidade, impedindo cumprimento de oferta de churrasqueira elétrica
Não respondida
Camaçari - BA
19/06/2026 às 01:19
ID: 251808373
Fast Shop atribui responsabilidade à Britânia e nenhuma das empresas resolve o problema
Estou registrando esta reclamação em razão da ausência de solução para o descumprimento da oferta da Churrasqueira Elétrica Britânia BCQ90 com Suporte 1500W.
Possuo capturas de tela demonstrando que avancei até a etapa final da compra, em que o produto estava sendo oferecido por R$ 165,51 no Pix, com frete grátis. Ao retornar posteriormente para concluir o pagamento, o valor havia sido majorado.
Após reclamação anterior e contato por meio do protocolo n *****, a Fast Shop encerrou a demanda alegando que a responsabilidade pelo faturamento, envio, trocas, cancelamentos e atendimento ao consumidor seria da Britânia, sem que qualquer solução fosse apresentada.
Dessa forma, enquanto uma empresa transfere a responsabilidade para a outra, o consumidor permanece sem atendimento. Nos termos dos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta vincula o fornecedor, e o artigo 7, parágrafo único, prevê a responsabilidade solidária entre todos os integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo.
Solicito o cumprimento da oferta originalmente apresentada, permitindo a aquisição do produto pelo valor de R$ 165,51 no Pix, conforme comprovam as imagens anexadas.