Grill e sanduicheira que não esquenta um lado
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
28/04/2025 às 13:07
ID: 215781147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre achei estranho em porque um lado da sanduicheira não esquentava, fui limpar e ao verificar aquela resistência que esquenta, uma delas está escrito ***** e na que não esquentava *****.
E agora Britânia, o que fazer se meu produto já não está mais na garantia pela loja?
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 15:50
Olá Ana Paula,
Conforme nosso contato telefônico, informamos que a situação foi esclarecida com troca para a consumidora.
Consideramos a sua experiência fundamental para nos ajudar na busca constante de melhorias, pedimos que ao finalizar o atendimento, por favor realize a avaliação da sua reclamação. Esperamos ter resolvido o seu problema e voltar a fazer negócios com você novamente!
O fabricante garante o produto contra defeitos funcionais pelo período de legal de 3 meses, 9 meses adicionais, totalizando 1 ano de garantia. A garantia é para reparo do aparelho em caso de defeito funcional e não concede devolução/troca do produto ou do valor pago em caso de defeito/insatisfação. Portanto, orientamos aos nossos consumidores que se dirijam à uma de nossas assistências técnicas portando a nota fiscal e o aparelho para que seja realizado o reparo.
Estamos sempre à disposição para atendê-la. 😉
Atenciosamente, Janaina.
Reclame Aqui – Atendimento ao Consumidor
Britânia Eletrodomésticos
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Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 14:06
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10