O que aconteceu
Comprei uma Panela Elétrica de Arroz Britânia Prime Preta, 5 xícaras, 127V, diretamente da Britânia Oficial pela Shopee, com entrega realizada em 12/07/2026.
O produto tem apenas aproximadamente 2 meses e meio de uso e já apresentou um problema. A luz indicadora responsável por mostrar que a panela está no modo cozinhar parou de acender. A outra luz indicadora continua funcionando normalmente.
A panela sempre foi utilizada normalmente e não sofreu quedas, danos ou qualquer situação de mau uso. Por isso, considero muito pouco tempo de utilização para que o produto apresente esse tipo de defeito.
Estou entrando em contato para solicitar uma solução para o problema, seja através de reparo, substituição do produto ou outra solução adequada, considerando que se trata de um produto relativamente novo e adquirido diretamente da loja oficial da Britânia.
Dados da compra:
Produto: Panela Elétrica de Arroz Britânia Prime Preta 5 Xícaras 127V
Loja: Britânia Oficial Shopee
Data de entrega: 12/07/2026
Aguardo um posicionamento da Britânia para solucionar o problema.