Micro-ondas Britânia BMO28 com tecla "30s +Start" inoperante após 1 ano de uso. SAC encerra atendimento.
Não respondida
Coroatá - MA
02/06/2026 às 23:57
ID: 250404707
Comprei micro-ondas Britânia BMO28 há 1 ano. Agora a tecla "30s +Start" não funciona, painel acende normal mas não responde ao toque.
Liguei no SAC e mandei WhatsApp *****. Enviei modelo BMO28 e serial *****.
O atendimento via bot exigiu nota fiscal e quando expliquei que solicito garantia legal de 90 dias CDC art. 26 por vício oculto, o bot encerrou o atendimento dizendo "será finalizado".
Não tenho nota fiscal mas o n de série comprova fabricação e idade do produto. É defeito de fábrica comum nesse modelo.
SOLICITO: Abertura de Ordem de Serviço e encaminhamento para assistência técnica autorizada para reparo da tecla, conforme garantia legal do CDC.