Britânia Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

Pirapora do Bom Jesus - SP

31/08/2026 às 23:00

ID: 257884575

Adquiri um mixer da Britânia e, infelizmente, estou bastante insatisfeita com o produto, principalmente em relação à limpeza e à higiene.

Desde o início, percebi que a tampa/parte preta do produto acumula restos de alimentos e água em locais de difícil acesso. Mesmo desmontando a peça para tentar realizar uma limpeza completa, o problema continua acontecendo.

O que mais me preocupa é a peça onde ficam as lâminas. Ela possui um mecanismo interno no qual aparentemente entra água durante a lavagem. Mesmo deixando a peça secar por bastante tempo, posteriormente começa a sair de dentro dela uma água com aparência e cheiro muito desagradáveis, semelhante a água de alimento em decomposição.

Já tentei realizar diferentes formas de limpeza e higienização, inclusive deixando a peça de molho e utilizando produtos de limpeza, mas o líquido continua saindo. Isso me deixa insegura em relação à higiene do produto e ao contato dessa água com a área que entra em contato com os alimentos.

Considero que um produto destinado ao preparo de alimentos deveria ser desenvolvido de forma que todas as partes que possam acumular água e resíduos fossem facilmente acessíveis para limpeza e secagem. No caso deste produto, aparentemente existem partes internas que não conseguimos higienizar adequadamente.

Gostaria que a Britânia apresentasse uma solução, pois não me sinto confortável em continuar utilizando um equipamento que apresenta esse problema.

Espero que a empresa possa analisar a situação, pois acredito que seja uma questão importante não apenas de praticidade, mas também de higiene e segurança no uso do produto.