Pior atendimento ao cliente do mundo, que descaso

Question

Comprei uma panela elétrica daquelas tipo de pressão na Britânia fazem seis meses e a panela simplesmente não está ligando mais ela funcionou, mas agora não liga mais a Britânia depois de dias semanas tentando falar com atendimento deles tentando falar via WhatsApp tentando falar via Instagram, só depois de eu reclamar no Instagram, eles me responderam via Direct onde me indicaram três assistências técnicas todas na [Editado pelo Reclame Aqui] da Zona Oeste sendo que eu moro na zona sul de São Paulo É um descaso com o cliente do começo ao fim, como que eu levo da zona sul de São Paulo até a Zona Oeste num trem ou algo assim uma panela de pressão elétrica grande tenho que com certeza pagar um Uber até lá só o Uber até lá vai dar 120 r$ 100 por aí uma panela. De pressão que custa 350 e que eles falam que pode ser que se o erro da panela for culpa minha eu que vou ter que arcar com esse orçamento ou seja, eles querem que eu vá até a zona oeste gache muito caro no Uber para depois talvez eu ainda ter que arcar com um concerto melhor comprar uma panela nova de uma marca que preste não faz sentido, né? Então queria muito que eles resolvessem o problema ou mandando uma assistência técnica.Na Zona Sul, onde eu posso levar ou então custeando a entrega desse item até lá.