Britânia Eletrodomésticos

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Itabirito - MG

11/01/2019 às 18:44

ID: 41849145

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Comprei no site do Carrefour uma pipoqueira elétrica Britânia Pop Time para dar de presente à minha filha no Natal. Recebi em 04/12/18 mas só a usamos agora depois do Natal. Funcionou perfeitamente nas três primeiras vezes mas depois disso só esquenta o milho até ele ficar escuro. O milho não estoura mais. Testei outras marcas, outros pacotes e nada. O mesmo milho, a mesma tomada de sempre, enfim, o problema é aparelho. Liguei, então, para p SAC da Britânia e me informaram que devo levá-la na Assistência Técnica mais próxima. Ocorre que na minha cidade não tem e a mais próxima fica a cerca de 90 km, o que não justifica uma viagem tendo-se em vista que a pipoqueira custou 71,90. A viagem custaria no mínimo *******,00.
Estou extremante chocada com o pós venda da Britânia que a meu ver deveria me enviar um código de postagem reversa nos correios para que eu poste e eles analisem o aparelho, pois comprei há pouco mais de 30 dias e o mesmo já não funciona. Escrevo aqui primeiramente mas caso não resolvam meu problema, divulgarei está reclamação, irei no PROCON, no Juizado Especial mas não vou engolir um distrato deste tamanho. Até pequenas empresas nos dias de hoje tem mais cuidado e proteção aos seus clientes! Não é pelo valor! É pelo meu direito de consumidora e cidadã respaldada pela lei.