Revestimento da Air Fryer descascando e caindo nos alimentos
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 23:04
ID: 256233167
Comprei uma Air Fryer Britânia pela Magazine Luiza em 11/11/2024. O produto está com aproximadamente 1 ano e 9 meses de uso e, durante esse período, foi utilizado e higienizado normalmente, seguindo as orientações de uso.
Recentemente, percebi que o revestimento interno do cesto começou a descascar e se desprender. Pequenos pontos pretos estão caindo diretamente nos alimentos durante o preparo.
O problema ficou evidente quando preparei um bolo na Air Fryer e, após o preparo, o alimento estava com diversos pontinhos pretos, aparentemente provenientes do revestimento que está se soltando do cesto.
Além disso, o cesto também apresenta sinais de ferrugem/corrosão na parte inferior.
Estou preocupada porque não se trata apenas de uma questão estética: o revestimento está se desprendendo durante o uso e entrando em contato direto com os alimentos. Por esse motivo, deixei de utilizar o aparelho.
Gostaria que a Britânia avaliasse o caso e apresentasse uma solução para o problema. Tenho a nota fiscal da compra e fotos que mostram tanto o desprendimento do revestimento quanto os pontinhos pretos encontrados no alimento, que posso encaminhar para comprovação.
Espero que a empresa considere o caso e possa solucionar o problema de forma satisfatória.