Secador 5 em 1 apresentou defeito com pouco mais de um mês de uso
Respondida
Curitiba - PR
14/07/2026 às 11:07
ID: 253866011
Comprei a pouco mais de um mês o secador 5 em 1, começou a fazer barulho de apito ao ligar fazendo muito mais barulho que o normal. Faz pouco mais de um mês e já está dando problema, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] uma vez que ainda faltam 10 meses para terminar de pagar, era um sonho, e já está com problema :(
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:12
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Gostaríamos de reforçar que nossos produtos possuem garantia de 12 meses para defeitos funcionais, desde que utilizados de acordo com as orientações do manual e em condições normais de uso. Ressaltamos que a garantia não cobre danos estéticos, quebras ou avarias, instalações fora das especificações do fabricante, nem casos de insatisfação com o produto.
A garantia do fabricante contempla apenas a realização de reparos.
Para dar continuidade ao processo, solicitamos que encaminhe o produto, acompanhado da nota fiscal, a um de nossos postos autorizados. No local, será realizada uma avaliação técnica detalhada para identificar o problema e, se aplicável, efetuar o reparo.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na localização da assistência técnica mais próxima e esclarecer quaisquer dúvidas. Nosso objetivo é garantir que seu produto volte a funcionar corretamente no menor tempo possível.
Você pode consultar os endereços pelo link:
https://suporte.britania.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia
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