TEFLON Air Fryer Britania Redstone SOLTANDO!!!
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2024 às 15:12
ID: 199610741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 2 messes que comprei uma Fritadeira Air Fryer Britania 5,5L 1500W BFR50 Redstone!
Pesquisei muito antes de comprar!
Realizamos devidamente todos os procedimentos antes de iniciar o uso da mesma.
Só usamos a parte não áspera da esponja para limpar o recipiente (coletor de resíduos e cesto) e não esfregávamos com força.
Ainda assim, percebíamos que o teflon estava saindo aos poucos, e a pintura apresente bolhas!
Hoje, durante o uso, percebemos que o teflon estava saindo no próprio alimento durante o preparo, de fato não era falha nossa durante a limpeza.
O pior disso, é que há estamos usando há 2 messes!!!!
O tteflon do coletor também está saindo junto com a gordura ao lavar, quando esta desgruda dele. Isso é porque não usamos o aparelho todos os dias, usamos de 0 a 2 vezes por semana.
Como pode um produto novo acontecer isso?
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 16:40
Olá Cido ,
Consideramos a sua experiência fundamental para nos ajudar na busca constante de melhorias, pedimos que ao finalizar o atendimento, por favor realize a avaliação da sua reclamação. Esperamos ter resolvido o seu problema e voltar a fazer negócios com você novamente!
Estamos sempre à disposição para atendê-lo. 😉
Atenciosamente, Magda
Britânia Eletrodomésticos
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 14:38
Foi enviado peças novas para a reposição das que apresentaram problema!
Agora espero que isso não seja defeito de projeto, pois uma fritadeira mau projetada e o fim!
A mesma não pode ficar suja, pois onde cai a gordura, aparece bolhas e solta o antiaderente!
Caso isso ocorra, vou solicitar a troca para outro modelo ou meu dinheiro de volta conforme Código de Defesa do Consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8