TV Britânia Roku para de funcionar canais abertos após 3 meses

Question

Tenho reclamação a fazer com a tv Britânia Roku eu comprei ela no dia 15 de fevereiro e só ontem no dia 06.06.2025 ela parou de funcionar os canais aberto queria saber o motivo da empresa Britânia porque fez os canais tv aberta para de funcionar na tv nem um canal pega quero resposta uma empresa não pode fazer isso com os clientes se compramos um produto um aparelho a gente quer que funcione se não houver acordo se os canais aberto não funciona mais eu quero meu dinheiro de volta eu não vou pagar por assinatura pra assistir tv quero assistir canais aberto normal como sempre funcionou durante 3 meses só depois de 3 meses que parou de funcionar os canais aberto.

Accepted Answer

Olá Janaína,

Conforme nosso contato via WhatsApp, a consumidora nos informou que a situação já foi esclarecida com conserto.

Consideramos a sua experiência fundamental para nos ajudar na busca constante de melhorias, pedimos que ao finalizar o atendimento, por favor realize a avaliação da sua reclamação. Esperamos ter resolvido o seu problema e voltar a fazer negócios com você novamente!

O fabricante garante o produto contra defeitos funcionais pelo período de legal de 3 meses, 9 meses adicionais, totalizando 1 ano de garantia. A garantia é para reparo do aparelho em caso de defeito funcional e não concede devolução/troca do produto ou do valor pago em caso de defeito/insatisfação. Portanto, orientamos aos nossos consumidores que se dirijam à uma de nossas assistências técnicas portando a nota fiscal e o aparelho para que seja realizado o reparo.

Estamos sempre à disposição para atendê-la.

Atenciosamente, Janaina.
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TV Britânia Roku para de funcionar canais abertos após 3 meses

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor