cancelamento de pedido sem extorno de valor

Olá, Laisa! Bom dia, como vai?

Lamentamos muito que tenha sido necessário abrir uma reclamação para tratar dessa situação. Entendemos a frustração que isso lhe causou e reforçamos que não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de buscar uma solução juntos.

Informamos que o estorno do seu pedido foi autorizado em 28/05, sendo o valor devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Agradecemos por confirmar o recebimento em nosso contato via WhatsApp.

Permanecemos à disposição através do nosso portal oficial de atendimento: https://suporte.britania.com.br/s/

Atenciosamente,
Canais Especiais - Atendimento ao Consumidor.