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Esta empresa recebeu 546 reclamações.
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265 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Produto chegou quebrada

Fiz uma compra de uma panela elétrica e chegou toda amassada e com a tampa toda quebrada e estou tentando entrar em contato p...

RespondidaHá 8 dias
Dificuldade extrema de contato com Britânia para resolver problema de entrega de chapinha.

Comprei uma chapinha na Loja Oficial Britânia, pedido n ***** e estou enfrentando extrema dificuldade para solucionar um prob...

RespondidaHá 14 dias
Britânia cancela compra de Air Fryer em promoção sem justificativa clara, frustrando o consumidor.

No dia 27/05/2026 realizei a compra de uma Air Fryer Britânia 4,5L 220V diretamente no site da Britânia. O produto estava sen...

RespondidaHá 14 dias
Cancelamento de Pedido Após Aplicação de Cupom de Desconto Válido

Fiz uma compra no site utilizando um cupom que é fornecido em grupos de promoções. De fato era um cupom muito bom, por isso d...

RespondidaHá 15 dias
Cancelamento de venda no site da Britania sem explicação plausível

Fiz uma compra no site da Britania e simplesmente depois de confirmarem a venda, cancelaram a mesma, sem nenhuma explicação p...

RespondidaHá 15 dias
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