Produto entregue danificado e SAC se recusa a trocar apenas a peça danificada.
Não respondida
Guarulhos - SP
21/08/2026 às 09:45
ID: 257028221
Fiz uma compra on LINE dia 15 , o produto chegou com uma parte danificada, dia 19/08, entrei em contato com o SAC protocolo *****, com Diego, que informou que teria que fazer devolução pois esse produto não tem peça de reposição, como assim né , se o produto tem partes , tem que ter nas assistências técnicas essa peça, mandei email para *****, mas não responderam.
Gostaria de ir até uma assistência e efetuar a troca da peça danificada, pois não há necessidade da troca do produto que está funcionando perfeitamente.
Aguardo