O que aconteceu
Fiz a compra do imóvel, no ato da compra me informaram que o prazo final da entrega seria 40 dias ( apartamento já foi entregue em 2025, está tudo pronto) já faz 2 meses que comprei, não recebi a chave, não foi feito vistoria.
Entro em contato por vários meios de comunicação e com várias pessoas e ninguém sabe resolver meu problema ou me dar um prazo em relação a entrega das chaves. Enquanto isso sigo pagando a parcela do financiamento. Um descaso total, não indico a construtora.
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4Interações da reclamação
Construtora BRN respondeu
08/10/2026 às 12:02
Olá, Emilly!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que a chave foi entregue em 07/10, concluindo assim a sua solicitação.
Fico muito feliz que tenhamos conseguido finalizar esse processo e que a entrega tenha sido realizada.
Desejo que essa nova etapa seja repleta de felicidade, conquistas e muitos momentos especiais no seu novo lar!
Seguimos à disposição para oferecer todo o suporte necessário por meio de nossos canais oficiais: 0800 924 2000 ou WhatsApp (19) 99000-5000.
Atenciosamente,
Equipe BRN