Resolvido

A espera de uma solução

BRN PRODUCOES, NEGOCIOS E AGENCIAS DE VIAGENS

cidade: Diamante

O que aconteceu

Comprei um pacote na agência pra ir num tour viagens, e quando cheguei no local o hotel não estava reservado. Fiquei nervosa me estressei, tentei ligar para agência e agência demorou atender preciso de uma solução cheguei na minha viagem agora.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BRN PRODUCOES, NEGOCIOS E AGENCIAS DE VIAGENS respondeu

    09/05/2025 às 19:26

    Tudo bem? Imediatamente após sua ligação, nós retornamos para você e solucionamos o problema da tua hospedagem. A questão é que o hotel informou que o quarto ainda estava ocupado, e o horário do check-in já tinham ultrapassado. Mas Plant amente nós identificamos o problema e resolvemos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    eu agradeço a apoio tua viagens que resolveu a questão do meu hotel imediatamente e fui presenteada com duas viagens de trem de Paris a Londres. Obrigado a todos