Não recebi minha mercadoria comprada em 08/09/2026 e a empresa não responde

Olá Leide

Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, ou seja, não trabalhamos com produtos à pronta-entrega. O prazo de produção é informado no momento da compra e precisa ser considerado antes do envio.

Sobre este pedido, você entrou em contato conosco e seu atendimento foi respondido. Inclusive, informamos a data prevista para postagem pelo atendimento.

A postagem foi realizada, inclusive, antes do prazo que havia sido informado no momento da compra.

Lamentamos que a situação tenha causado essa impressão, mas o pedido seguiu normalmente o prazo de produção informado e já foi encaminhado pela nossa equipe.

Obrigada!

Bromélia Papelaria