Fui mal atendido pela caixa no shopping Mooca

Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento que tive dia 15/09 no shopping Mooca, no período da noite.

Primeiramente, quero elogiar a vendedora que me atendeu. Ela foi extremamente educada, paciente e profissional. Mesmo diante de uma situação desagradável, manteve a calma, a postura e a classe durante todo o atendimento. Inclusive, só não desisti da minha compra por conta da forma como ela me tratou e conduziu a situação.

Por outro lado, gostaria de registrar uma reclamação sobre a caixa que estava trabalhando no período da noite, Presenciei uma postura extremamente desrespeitosa, ignorante e arrogante com a própria vendedora, na minha frente, enquanto meu marido passava no as compras, Como cliente final, considero muito desagradável presenciar uma funcionária sendo tratada daquela maneira, principalmente durante um atendimento.

Entendo que possam existir questões internas entre funcionários, mas acredito que esse tipo de situação não deve acontecer na frente dos clientes. Além de ser desrespeitoso com a colaboradora, também acaba afetando diretamente a experiência do consumidor.

Faço questão de registrar esse feedback porque a vendedora merece reconhecimento pela postura profissional que teve, enquanto a conduta da caixa precisa ser avaliada pela gestão.

Espero que a situação seja apurada e que sejam tomadas as medidas necessárias para que situações como essa não se repitam.