O que aconteceu
Nossa, eu sou simplesmente uma fã da marca. Estive em SP no dia 2/out e fiquei super feliz que achei pra comprar. Eu moro no interior do MS e aqui não tem o brownie. COMPREI 10 SACOS pq eu e meu esposo amamos mesmo (segue o print que comprova isso). Mas, infelizmente, ao chegar em casa tive a surpresa deles estarem mofados. Isso aconteceu em quase todos os sacos que abri. Paguei 25,90 em cada um e perdi dinheiro.. Poxa vida! Gostaria de ter uma posição da empresa quanto a isso porque sei que é uma empresa séria. Não quero o valor de volta, mas gostaria de ter os sacos que comprei com qualidade para consumo. PS: Não estavam vencidos e estavam lacrados..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brownie do Luiz respondeu
13/10/2026 às 08:42
Olá, Juliana! Sentimos muito pela experiência negativa. Já localizamos o seu relato e ele está sendo tratado com atenção e prioridade.
Nosso time entrará em contato diretamente pelo e-mail [email protected] para resolver da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.