Respondida

Comprei 10 sacos de brownie e chegaram mofados

Brownie do Luiz

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Nossa, eu sou simplesmente uma fã da marca. Estive em SP no dia 2/out e fiquei super feliz que achei pra comprar. Eu moro no interior do MS e aqui não tem o brownie. COMPREI 10 SACOS pq eu e meu esposo amamos mesmo (segue o print que comprova isso). Mas, infelizmente, ao chegar em casa tive a surpresa deles estarem mofados. Isso aconteceu em quase todos os sacos que abri. Paguei 25,90 em cada um e perdi dinheiro.. Poxa vida! Gostaria de ter uma posição da empresa quanto a isso porque sei que é uma empresa séria. Não quero o valor de volta, mas gostaria de ter os sacos que comprei com qualidade para consumo. PS: Não estavam vencidos e estavam lacrados..

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Interações da reclamação

  1. Brownie do Luiz respondeu

    13/10/2026 às 08:42

    Olá, Juliana! Sentimos muito pela experiência negativa. Já localizamos o seu relato e ele está sendo tratado com atenção e prioridade.

    Nosso time entrará em contato diretamente pelo e-mail [email protected] para resolver da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição.