Resolvido

Comprei dois pacotes de brownie e um veio queimado e o outro pela metade

Brownie do Luiz

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei dois pacotes no mercado festval em Curitiba e que decepção! O de doce de leite que eu comi estava literalmente amargo de tão queimado e meu irmão abriu um do tradicional que veio 1/3 do tamanho normal era um pedacinho de 1x1cm do brownie só dentro da embalagem. HORRÍVEL já comi outras vezes no Rio de Janeiro e sempre gostei mas se é pra mandar pra revenda em outros lugares precisam melhorar muito a qualidade

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brownie do Luiz respondeu

    01/10/2026 às 10:23

    Olá, Maryane! Sentimos muito pela experiência negativa. Já localizamos o seu relato e ele está sendo tratado com atenção e prioridade.

    Nosso time entrará em contato diretamente pelo e-mail [email protected] para resolver da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi rápido e estão me mandando uma nova experiência que eu espero que supere a última.