O que aconteceu
Comprei dois pacotes no mercado festval em Curitiba e que decepção! O de doce de leite que eu comi estava literalmente amargo de tão queimado e meu irmão abriu um do tradicional que veio 1/3 do tamanho normal era um pedacinho de 1x1cm do brownie só dentro da embalagem. HORRÍVEL já comi outras vezes no Rio de Janeiro e sempre gostei mas se é pra mandar pra revenda em outros lugares precisam melhorar muito a qualidade
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4Interações da reclamação
Brownie do Luiz respondeu
01/10/2026 às 10:23
Olá, Maryane! Sentimos muito pela experiência negativa. Já localizamos o seu relato e ele está sendo tratado com atenção e prioridade.
Nosso time entrará em contato diretamente pelo e-mail [email protected] para resolver da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento foi rápido e estão me mandando uma nova experiência que eu espero que supere a última.