Remarcação de passagem comprada por agência de viagem

Olá Mariana, agradecemos por entrar em contato e contribuir com o seu relato.

O grupo BRT trabalha exclusivamente com distribuição de produtos para agências de viagens. Por isso, pedimos a gentileza de entrar em contato com a agência de viagens que vendeu esta passagem para você para que ela possa realizar as tratativas necessárias. Por orientação do nosso departamento jurídico e de acordo com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), não somos autorizados a compartilhar informações com o cliente final.

Também destacamos que os processos de reembolso, remarcação e cancelamento variam de acordo com as regras de cada companhia aérea, e, portanto, esses prazos não são determinados pela BRT.

Cordialmente,

BRT Consolidadora e Operadora de Turismo