Não recebi meu estorno integral após 2 meses de espera e promessas

Mais de 2 meses tentando receber uma compra e agora tentando receber o estorno.

Fiz uma compra na Brudon no dia 22/07/2026. Desde então, foi uma sequência de prazos que não se cumpriram.

22/07 - Fiz o pedido e paguei pelo produto e pelo frete. (Frete constava como 2-3 dias úteis, produto disponível no site)

28/07 - Entrei em contato para saber quando o produto seria enviado.

Agosto - Entrei em contato várias vezes. A empresa comentava que o produto estava no porto de Santos e logo chegaria na loja. Depois disseram que o produto havia chegado ao estoque e que seria enviado. Foram múltiplos contatos com promessas de que "na próxima semana enviaremos"

02/09 - O pedido ainda não tinha sido resolvido. Foi sugerido um produto alternativo e aceitei um modelo diferente pra poder receber meu produto logo.

10/09 - Questionei novamente e deixei claro que a demora já havia passado de qualquer limite aceitável. A empresa novamente garantiu uma nova previsão que nunca se cumpriu.

15 e 16/09 - Depois de toda essa espera, pedi o cancelamento. Mesmo assim, ainda houve informações confusas sobre se o pedido tinha sido enviado, código de rastreamento e transportadora.

2329/09 - O pedido foi enviado porém não haviam atualizações na entrega por parte da transportadora. No dia 29/09, depois de mais uma previsão que não se concretizou, finalmente pedi novamente o cancelamento.

01/10 - A empresa informou que o dinheiro seria devolvido naquele dia via Pix. Não foi.

02/10 - Questionei por não ter recebido o Pix. "Vou verificar" porém não tive mais respostas.

03/10 - Questionei novamente. "De certeza na segunda feira (05/10)"

05/10 - Reembolso pela metade após eu ter cobrado novamente, a outra metade seria paga em breve.

06/10 - Questionei novamente. "Será hoje sem falta, me comprometo"

07/10 - "Será feito hoje"

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Ainda não recebi meu estorno integralmente e continuo sendo enrolado com novos prazos e promessas.

Não comprem nessa loja.