Pedido atrasado, falta de comunicação e dificuldade no cancelamento e estorno
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 16:46
ID: 251250267
Atraso absurdo e falta de comunicação!
Após mais de 45 dias do meu pedido (feito em 27/04) e dois prazos de entrega vencidos, tentei cancelar meu pedido pela canal do WhatsApp.
E foi só surgir a palavra "cancelamento" que as respostas automáticas do robô que vinha tao rapidas e educada sumiram.
Enviei novas mensgaens pelo WhatsApp e tambem pelo Instagram da loja e zero resposta.
Foi feito um pedido de 8 itens, o valor é alto, e desejo apenas o estorno desse valor depois da falha e má organização da loja com relação aos pedidos.
Aguardo o contato para prosseguirem com o cancelamento e estorno de valor de compra.