Fui a um evento e não houve sorteio prometido de kit Bruna Tavares

Olá, Camila!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e sentimos muito que a experiência tenha causado essa sensação de frustração e decepção.

Entendemos sua expectativa em relação à dinâmica anunciada durante o evento e compreendemos como é importante que as informações sejam claras para todos os participantes.

Sobre o kit entregue ao final do Talk, a decisão foi tomada naquele momento pela Bruna, que escolheu presentear uma participante que havia acabado de finalizar um tratamento oncológico, com a concordância das pessoas presentes.

Em relação ao segundo kit, ele foi disponibilizado à organização da Épocaland, que ficou responsável pela realização do sorteio. Pelo que nos foi informado, esse sorteio acabou não sendo realizado, sendo essa uma questão referente à organização do evento.

Lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção e agradecemos por nos trazer seu ponto de vista. Esperamos que compreenda o contexto e agradecemos pela sua participação no evento e pelo carinho com a marca.

Sempre que precisar, nosso canal oficial de atendimento segue à disposição pelo e-mail [email protected]

Se puder, ficarei muito feliz com a sua avaliação sobre o meu atendimento, seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a evoluir continuamente.

Obrigada pela confiança e conte sempre conosco!

Com carinho,

Larissa Coradetti

Equipe Bruna Tavares

Olá, Camila!

Entendemos seu posicionamento e sentimos muito que a experiência tenha gerado essa frustração.

Gostaríamos de esclarecer que, durante o Talk, a Bruna Tavares sugeriu presentear uma participante que havia passado por um tratamento oncológico e consultou as pessoas presentes sobre a decisão. Naquele momento, não houve manifestações contrárias, e a iniciativa foi acolhida pelos participantes.

Já o segundo kit ficou sob responsabilidade da organização da Épocaland, que seria responsável pela realização do sorteio. Por isso, orientamos que seu feedback também seja direcionado à organização do evento, para que eles tenham conhecimento da sua experiência e possam avaliar o ocorrido.

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seu feedback foi registrado e compreendemos que a situação não correspondeu à expectativa que você tinha. Esperamos que esses esclarecimentos ajudem a contextualizar o que aconteceu.

Com carinho,

Equipe Bruna Tavares